Wir nehmen die Verarbeitung personenbezogener Daten in unseren Geschäftsprozessen sehr ernst und schützen Ihre Privatsphäre. Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten behandeln wir vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Unsere Unternehmensrichtlinien enthalten strenge Bestimmungen zum Datenschutz und zur Informationssicherheit.
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten: Wir speichern keine personenbezogenen Daten, es sei denn, Sie stellen sie uns freiwillig für einen bestimmten Zweck zur Verfügung (z. B. Registrierung, Umfragen, Wettbewerbe, Vertragsabwicklung usw.).
Produktangebot, Vertrieb und Support: Im Zusammenhang mit dem Angebot, dem Vertrieb und dem Support unserer Produkte können wir in folgenden Fällen personenbezogene Daten erheben:
Wenn Sie Informationen oder Support zu unseren Produkten oder Dienstleistungen anfordern, z. B. Produktgarantien oder anderen Kundendiensten (im Zusammenhang mit Elektrowerkzeugen), Informationen von uns oder von Ihnen besuchte Seminare und Schulungen. Wenn Sie Mailings oder Neuigkeiten abonnieren oder daran teilnehmen, wie z. B. Werbeaktionen, Wettbewerbe, Austauschprogramme, Cashback-Aktionen usw., verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für den Zweck, für den sie erhoben wurden. Registrierung und technischer Support: Im Rahmen der Registrierung und des technischen Supports erheben und verwenden wir Informationen über Sie und Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihr Produkt für Garantiezwecke registrieren oder uns für technischen Support kontaktieren. In jedem Fall verwenden wir die erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich zweckgebunden.
Bei jeder Internetnutzung sendet Ihr Webbrowser automatisch Informationen an uns, die wir in sogenannten Logdateien speichern. Wir speichern diese Logdateien für einen bestimmten Zeitraum zur Fehlererkennung oder aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Untersuchung von Netzwerkangriffen) und löschen sie anschließend. Ist die Aufbewahrung der Logdateien zu Beweiszwecken erforderlich, werden sie erst nach endgültiger Klärung des Vorfalls gelöscht und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden. Logdateien (mit oder ohne vollständige IP-Adresse) werden zudem „zur Analyse von Werbung, Marktforschung und Marktabdeckung für uns und Dritte verwendet, soweit gesetzlich zulässig und auf Grundlage einer individuellen Einwilligung.“
Darüber hinaus werden beim Besuch unserer Website folgende Daten erhoben: Ihre IP-Adresse, die verweisende URL unserer Website, aufgerufene Seiten, heruntergeladene Dateien (Anzahl der Downloads), angesehene Filme/Audioclips, angeklickte Links, Suchbegriffe oder -phrasen (Website-Suche), Besuchszeit, verwendeter Browser usw. Beim Zugriff auf unsere Website über Online-Werbung (Bannerwerbung, Videowerbung, Suchmaschinenwerbung usw.) werden außerdem der Besuchsgrund basierend auf der Anzeige und die Werbe-Keywords erfasst.
Anhand dieser gesammelten Informationen optimieren wir unsere Website weiter und passen sie an die Bedürfnisse unserer Besucher an.